Stand: Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Katharina Hoppert, Pfotenwechsel, Kurzer Hagen 9, 37574 Einbeck (nachfolgend „Verkäuferin“) und den Kunden über den Onlineshop pfotenwechsel.de.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Verkäuferin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit der Versandbestätigung zustande.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise. Da Pfotenwechsel als Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG geführt wird, wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bei Neuware beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für Secondhand-Artikel (Second Paw) kann die Lieferzeit abweichen.
5. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Katharina Hoppert, Pfotenwechsel, Kurzer Hagen 9, 37574 Einbeck, E-Mail: pfotenwechsel@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
6. Gewährleistung und Reklamationen
Für Neuware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Für gebrauchte Artikel (Second Paw) gilt eine verkürzte Gewährleistungsfrist von 1 Jahr, sofern der Artikel als gebraucht gekennzeichnet ist.
Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an pfotenwechsel@gmx.de. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.
7. Verkäufer-Plattform (Second Paw)
Pfotenwechsel ermöglicht es Dritten, gebrauchtes Hundezubehör über die Plattform anzubieten. Verkäufer sind verpflichtet, den Zustand ihrer Artikel wahrheitsgemäß zu beschreiben. Pfotenwechsel übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Artikelbeschreibungen durch Drittanbieter. Bei Streitigkeiten zwischen Käufer und Drittanbieter vermittelt Pfotenwechsel nach bestem Bemühen.
8. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.